近日，湖南省桃江县政务服务中心收到了一封手写感谢信，市民习寒香在信中对税务窗口工作人员丁宇杰的热情服务表示由衷赞赏。这封饱含真情的感谢信不仅体现了政府部门为民服务的工作成效，也展现了该县纪委监委监督执纪工作的实际成果。

近年来，桃江县纪委监委紧紧围绕监督职责，积极推进"清廉+服务"窗口建设工作。通过规范服务行为、优化办事流程、提升工作效率等措施，该县努力营造"不找关系也能办成事，依法依规就能得好处"的良好政务环境。

在县纪委监委的监督推动下，政务服务中心的服务水平持续提升。针对群众反映强烈的排队问题，中心创新推出"潮汐窗口"管理模式，重新规划16个服务窗口布局，并动态调整服务区域面积达226平方米，有效缓解了高峰时段群众等待时间长的问题。

为确保监督实效，该县建立了长效监管机制。通过实行"指纹打卡+日常巡查"制度和"日记录、月汇总、季调度、年总结"的考核办法，将监督工作细化到每一个管理环节，切实规范窗口服务行为。

在优化服务方面，该县纪委监委重点解决企业和群众办事过程中的难点堵点问题。通过专项巡察、随机抽查和座谈走访等多种形式，持续推动政务服务提质增效，努力实现从"能办"到"好办、易办、快办"的转变。

据统计，自2025年以来，桃江县政务大厅已累计接待办事群众约23.5万人次，收到各类评价13.21万条，实现了零差评的目标。这些数据充分证明了该县政务服务工作在质量和温度上的双重提升。

未来，县纪委监委将继续强化监督职责，拓展线上线下监督渠道，让群众意见建议能够及时反馈、快速响应。同时，将持续推动优化营商环境建设，为打造富饶美丽幸福的现代化新桃江提供坚强保障。