在江西省萍乡市湘东区峡山口街道昌盛社区，居民易大哥站在整洁的小区里感慨道："以前小区垃圾堆积如山，路灯坏了没人修，现在通过扫码就能报修，问题随叫随到，咱们老小区终于迎来了'新生机'。"这个曾陷入管理困境的开放式老旧小区，在引入创新管理模式后，实现了从"脏乱差"到"整洁美"的蜕变。

　　作为湘东区城区中心地带的街道，峡山口街道辖区内老旧小区数量多、分布广。由于这些小区建成年代较早，规模较小，且缺乏专业物业管理，导致社区、物业公司和业主委员会之间的沟通衔接不畅。长期以来，居民们面临着环境卫生脏乱、公共设施失修和服务缺失等难题。

　　针对这一基层治理难点，湘东区积极探索解决方案，在峡山口街道推动成立了共享物业服务中心，并创新实施三方交叉任职、合署办公的管理模式。这种机制打破了过去多方协作难的局面，实现了问题处理效率的显著提升。昌盛社区党支部书记张巍表示："现在大家坐在一起办公，急事可以当场协商解决，难题也能合力攻坚，社区治理效率明显提高了。"

　　智慧化管理平台的引入，则为老旧小区注入了新的活力。社区居民李阿姨对这个"邻里一家亲"平台赞不绝口："以前下水道堵塞要跑好几家单位反映，现在只要在平台上留言，不到半小时就有专业人员上门处理。"该平台整合了综治、民政、消防等多个部门资源，建立起从问题反馈到处理、督办再到结果反馈的完整流程。居民可以通过平台实时查看诉求办理进度，真正实现了服务的贴心化和高效化。

　　街道还组建了一支由社区工作者、老党员和热心居民组成的"红色管家"队伍。这支300余人的团队中涌现出许多能工巧匠，他们利用业余时间为居民解决楼道照明、门锁维修等实际问题。仅在团和社区，这支队伍就完成了67件民生实事，惠及300余人次，公共设施维护有效率达到90%。为激励更多居民参与小区治理，街道还推行了积分制：居民通过志愿服务获得积分，可用于兑换生活用品或抵扣物业费。

　　在资金保障方面，街道利用上级政策资金完成了硬件设施改造，并通过电梯广告、充电桩运营和停车管理等方式实现物业服务中心的自我造血。如今，峡山口街道的10个老旧小区被划分为31个网格，每个网格都建立了服务驿站。社区还设立了"红色议事厅"和"流动议事亭"等协商平台，定期召开社情联席会，累计解决了基础设施改造、物业收费、安全管理等问题400余个。

　　通过创新治理模式、智慧赋能管理和多元参与机制的建立，峡山口街道实现了老旧小区从"失管"到"善治"的转变。这种基层治理的新探索，不仅改善了居民生活环境，更培育了邻里共治共享的良好氛围，为其他地区的老旧小区改造提供了有益借鉴。