装修时，人们常常会前往家居卖场实地考察和体验，以寻找适合自己品味和需求的家居产品。作为家居行业的领军企业，红星美凯龙凭借36年的积累，在全国250多个城市布局近500家门店，为消费者提供了品类齐全的一站式购物体验。

这种转变并非一蹴而就。早在三年前，红星美凯龙就开始尝试从单纯的家居卖场向综合服务商转型。2019年，红星美凯龙正式进军家装领域，在全国范围内开设了121家自营家装门店，并通过平台优势连接设计师与消费者。

为了更好地服务消费者，红星美凯龙在2022年的"双11"期间创新性地推出了"金牌导购万人直播"活动。这场沉浸式直播不仅吸引了大量流量，还取得了显著的销售成绩：家装业绩客源同比增长118%，材料销售业务也实现了106%的增长，成功开辟了一个新的流量入口。

值得注意的是，在直播过程中，众多家装设计师和工匠还在线分享了装修设计、施工避坑等专业内容。这种模式引发了行业的广泛讨论。红星美凯龙作为拥有上百家卖场的家居巨头，为何要跨界进入竞争激烈的家装领域？其背后的动机究竟是什么？

变革：向行业更深处迈进

对于这一问题，相关负责人指出："我们的初衷是希望更加贴近消费者的需求。"

回溯至2019年，红星美凯龙正面临着来自新兴势力的激烈竞争。房地产行业的精装交付趋势使得开发商直接与建材厂商合作；消费者对个性化设计的需求促使设计师和装修公司建立自有供应链；而线上互联网家装平台的兴起，则进一步分流了家居卖场的传统客源...

在这样的背景下，红星美凯龙选择通过打造自营装修品牌，整合自身的设计和服务能力，将设计师、材料供应商与消费者直接连接起来。这种创新的商业模式不仅为消费者提供了更便捷的服务，也帮助公司重新赢得了市场主动权。

正如一位行业观察者所言："红星美凯龙的转型之路证明了企业必须不断自我革新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。"这种积极拥抱变化的态度，或许正是其持续发展的重要动力。