深圳宝安区的前海壹方城购物中心近期迎来了不少境外游客,其中一位英国游客阿伊哈姆在朋友陪同下购买了两台手机稳定器和一套无线麦克风。店内导购向他介绍了离境退税政策:三件商品可现场办理退税手续,总价约2000多元,能退税200多元。

阿伊哈姆对这次购物体验表示非常满意,他认为所购设备实用且操作简便。前海壹方城作为宝安区最繁华的购物中心之一,其运营总监钟大龙介绍,如今退税商店的备案流程大幅简化,商家只需线上提交资料,最快当天就能完成。

“备案生效后,我们门店很快就迎来了体验退税服务的境外游客,现在几乎每天都有境外顾客来消费。”大疆前海壹方城门店负责人周怀志说。在退税方式上,旅客可以选择在出境时统一办理,或者直接前往商场五楼的“即买即退”集中退付点,当场领取现金退税。

钟大龙指出,即时到账的现金退税能够有效拉动游客在商圈内的二次消费,形成良性循环。vivo前海壹方城门店店长郜阿妹补充说,离境退税起退点已降至200元,这让境外游客购买小商品也能享受退税政策。

随着政策落地和商户的积极参与,深圳全市的离境退税服务网络迅速扩展。目前,深圳市已有超过2000家离境退税商店,其中仅2025年就新增了上千家。6个退税口岸覆盖城市东西两侧,14个集中退付点分布在各大核心商圈,形成了布局完整、便捷可达的服务体系。

过去,境外游客在购买退税商品后需要在通关时开箱验货,流程较为繁琐。自2025年9月起,深圳推行了离境退税“一单一包一码”便利化模式,大幅简化查验流程。商家使用标准包装袋打包退税商品,并在外层封存带有二维码的退税申请单。旅客只需确保包装完好无损,在出境时海关扫码读取信息即可快速完成验放。

这些服务细节的优化显著提升了消费体验。2025年,深圳全市共办理离境退税6.8万笔,同比增长了13倍;退税额同比增长2.4倍,“即买即退”方式的退税额更是增长近40倍。政策吸引了来自160多个国家和地区的境外旅客,使外籍游客的平均停留时间延长至6.8天。